מדיניות משלוחים

עודכן לאחרונה: יוני 2026

ברוכים הבאים ל‑NAKILY, המופעלת על ידי Max Clean Express (עוסק פטור).

אנו פועלים לספק את מוצרינו במהירות וביעילות, תוך שיתוף פעולה עם ספקים ומרכזים לוגיסטיים בישראל ובעולם.

זמני אספקה

• זמן האספקה המשוער הינו בין 7–17 ימי עסקים.

• ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.

• זמני האספקה המצוינים באתר הינם משוערים בלבד ואינם מהווים התחייבות למועד אספקה מדויק.

מחסנים וספקים

• חלק מהמוצרים באתר נשלחים ממחסנים ומרכזים לוגיסטיים בישראל ומחוץ לישראל.

• המוצרים עשויים להישלח מספקים שונים בהתאם לזמינות המלאי.

• החברה אינה מתחייבת כי כל המוצרים בהזמנה יישלחו מאותו מחסן.

פיצול הזמנות

• הזמנה הכוללת מספר מוצרים עשויה להישלח במספר חבילות נפרדות.

• כל חבילה עשויה להישלח ממחסן או ספק שונה.

• חבילות שונות עשויות להגיע במועדים שונים.

• ייתכן שיונפקו מספרי מעקב שונים עבור אותה הזמנה.

מעקב משלוחים

• כאשר מספר מעקב זמין, הוא יישלח ללקוח באמצעות דואר אלקטרוני או אמצעי ההתקשרות שנמסר בעת ההזמנה.

• עדכון נתוני המעקב תלוי בחברת השילוח ועשוי להתעכב מעת לעת.

כתובת משלוח

• הלקוח אחראי למסור פרטי משלוח מלאים, נכונים ומדויקים.

• החברה אינה אחראית לעיכובים, החזרות או אי אספקה הנובעים מפרטים שגויים או חסרים שנמסרו על ידי הלקוח.

עיכובים באספקה

החברה לא תהיה אחראית לעיכובים הנגרמים עקב גורמים שאינם בשליטתה, לרבות:

• עיכובי מכס

• עומסים לוגיסטיים

• שביתות

• תקלות אצל חברות שילוח

• תקלות מחשוב

• מזג אוויר קיצוני

• מצב ביטחוני

• כוח עליון

• חגים וימי עומס חריגים

אי איסוף משלוח

במקרה שהלקוח לא אסף את המשלוח מנקודת האיסוף או סירב לקבלו:

• החברה תהיה רשאית לחייב או לנכות מההחזר עלויות שילוח, החזרה וטיפול, בכפוף להוראות הדין.

מיסים, מכס ורגולציה

• החברה פועלת בהתאם לדין החל בישראל.

• ככל שיחולו מיסים, היטלים, אגרות או דרישות רגולטוריות מיוחדות על פי דין, יחולו הוראות הדין הרלוונטיות.

אישור המדיניות

ביצוע הזמנה באתר מהווה אישור והסכמה מלאה למדיניות משלוחים זו.

יצירת קשר

Max Clean Express
דוא"ל: info@nakily.com