מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: יוני 2026
ברוכים הבאים ל‑NAKILY, המופעלת על ידי Max Clean Express (עוסק פטור).
אנו מכבדים את פרטיות לקוחותינו ומחויבים להגן על המידע האישי הנמסר לנו בעת השימוש באתר. מדיניות פרטיות זו מסבירה איזה מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, כיצד הוא נשמר ומהן זכויות המשתמשים.
מי אנחנו
כתובת האתר: nakily.com
האתר מופעל ומנוהל על ידי: מקס קלין אקספרס
Max Clean Express
דוא"ל: info@nakily.com
איזה מידע אנו אוספים
בעת השימוש באתר, פתיחת חשבון, יצירת קשר או ביצוע הזמנה, ייתכן שייאסף מידע כגון:
- שם מלא
- כתובת דוא"ל
- מספר טלפון
- כתובת למשלוח
- פרטי הזמנה ורכישה
- כתובת IP
- סוג הדפדפן והמכשיר
- נתוני שימוש באתר
- מידע הנמסר באמצעות טפסי יצירת קשר
המשתמש אינו מחויב למסור מידע אישי, אולם ללא מסירת מידע מסוים ייתכן שלא ניתן יהיה להשלים הזמנה או להשתמש בחלק משירותי האתר.
מטרות השימוש במידע
המידע נאסף לצורך:
- עיבוד וטיפול בהזמנות
- אספקת מוצרים
- מתן שירות לקוחות
- יצירת קשר עם הלקוח
- טיפול בפניות ובבקשות
- ניהול חשבונות משתמשים
- שיפור חוויית המשתמש באתר
- מניעת הונאות ושימוש לרעה
- אבטחת האתר
- ניתוח נתונים סטטיסטיים
- שליחת עדכונים, מבצעים ודיוור שיווקי בכפוף להסכמת המשתמש
חשבון משתמש והזמנות
בעת פתיחת חשבון או ביצוע רכישה באתר, ייתכן שנשמור מידע הנדרש לצורך:
- עיבוד הזמנות
- מעקב אחר משלוחים
- טיפול בהחזרים ובפניות שירות
- עמידה בדרישות החוק
המידע יישמר כל עוד נדרש לצורך ניהול השירות, הנהלת חשבונות, שירות לקוחות ועמידה בדרישות הדין.
טפסי יצירת קשר
בעת פנייה דרך טפסי יצירת הקשר באתר, ייתכן שייאספו:
- שם
- כתובת דוא"ל
- מספר טלפון
- תוכן הפנייה
המידע נשמר לצורך מענה לפנייה, מתן שירות ושיפור השירות.
תגובות
כאשר מבקרים משאירים תגובות באתר, נאסף המידע המוצג בטופס התגובה וכן כתובת ה‑IP של המשתמש ומידע טכני נוסף לצורך זיהוי ומניעת ספאם.
מדיה
במידה ומשתמשים יכולים להעלות תמונות או קבצים לאתר, מומלץ שלא להעלות קבצים הכוללים מידע אישי או נתוני מיקום (EXIF GPS).
Cookies (עוגיות)
האתר עושה שימוש בקובצי Cookies לצורך:
- תפעול תקין של האתר
- שמירת העדפות משתמש
- ניהול עגלת קניות
- התחברות לחשבון
- אבטחת מידע
- מדידת ביצועים
- ניתוח תנועת גולשים
- התאמת תכנים ופרסום
ניתן לחסום Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן, אך פעולה זו עלולה לפגוע בחלק מפונקציות האתר.
אנליטיקה
האתר עשוי להשתמש בכלי ניתוח ומדידה לצורך הבנת אופן השימוש באתר, שיפור השירות וחוויית המשתמש.
כלים אלו עשויים לאסוף מידע סטטיסטי ואנונימי אודות הגלישה באתר.
שירותי צד שלישי
לצורך תפעול האתר והשירותים המוצעים בו, אנו עשויים לעשות שימוש בשירותי צד שלישי, לרבות:
- WooCommerce
- חברות סליקה
- חברות שילוח
- ספקי אחסון
- שירותי דיוור
- שירותי צ'אט ותמיכה
- ספקי אבטחה
- שירותי ניתוח נתונים
מידע מסוים עשוי להיות מועבר לספקים אלו ככל שהדבר נדרש לצורך אספקת השירות.
עם מי אנו חולקים מידע
החברה אינה מוכרת או משכירה מידע אישי לצדדים שלישיים.
מידע עשוי להיות מועבר רק במקרים הבאים:
- לצורך עיבוד הזמנות
- לחברות שילוח
- לספקי סליקה
- לספקי שירות טכנולוגיים
- במקרה של דרישה חוקית
- לצורך הגנה על זכויות החברה
משך שמירת המידע
המידע יישמר למשך התקופה הנדרשת לצורך:
- ניהול חשבון המשתמש
- עיבוד הזמנות
- שירות לקוחות
- הנהלת חשבונות
- מניעת הונאות
- עמידה בדרישות החוק
אילו זכויות יש לך
למשתמש הזכות:
- לעיין במידע שנשמר אודותיו
- לתקן מידע שגוי
- לעדכן מידע
- לבקש מחיקת מידע בהתאם לדין
- להסיר עצמו מרשימות דיוור
לביצוע בקשות ניתן לפנות לכתובת:
לאן נשלח המידע
חלק מהמידע עשוי להיות מאוחסן או מעובד באמצעות ספקי שירות הפועלים מחוץ לישראל.
השימוש באתר מהווה הסכמה להעברת מידע הדרוש לצורך:
- עיבוד הזמנות
- אחסון נתונים
- שירות לקוחות
- ניהול האתר
- משלוחים
החברה פועלת מול ספקים המיישמים אמצעי אבטחה מקובלים להגנה על המידע.
כיצד אנו מגינים על המידע
האתר עושה שימוש באמצעי אבטחה מקובלים, לרבות:
- חיבור מאובטח (SSL)
- הגבלת גישה למידע
- אמצעי הגנה טכנולוגיים
- ניטור אבטחה
עם זאת, אין אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת מפני גישה בלתי מורשית.
דיוור שיווקי
במידה והמשתמש נתן הסכמתו לכך, החברה רשאית לשלוח:
- מבצעים
- הטבות
- עדכונים
- מידע שיווקי
ניתן להסיר את ההרשמה בכל עת באמצעות קישור ההסרה או בפנייה לכתובת:
שינויים במדיניות
החברה רשאית לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת.
הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותיכנס לתוקף ממועד פרסומה.
יצירת קשר
Max Clean Express
עוסק פטור: 324387505
דוא"ל: info@nakily.com
השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו.